• Veelgestelde vragen

Aansluiting

Hoe weet ik wie mijn aansluiting gaat verzorgen?

Nadat u uw aanvraag voor aansluiting(en) heeft ingediend via mijnaansluiting.nl ontvangt u een brief waarin de aannemer wordt vermeld die de aansluiting gaat verzorgen.

Ik heb een brief gehad dat Stam & Co de aansluiting verzorgt. Wanneer komen jullie?

In de eerste weken na uw aanvraag voor een aansluiting heeft Stam & Co nog niet alle benodigde gegevens om al een afspraak te kunnen plannen. Zodra wij alle informatie hebben ontvangen van de netbeheerder(s), nemen wij contact met u op. Wij streven ernaar om circa 2 weken voor de wensweek contact  met u op te nemen. Heeft u in de tussentijd vragen? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.

Wat is de status van mijn aanvraag voor een aansluiting?

U kunt de status van uw aanvraag volgen via het statusoverzicht op mijnaansluiting.nl

Ik wil de afspraak voor een aansluiting wijzigen Hoe kan ik dat doen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via telefoonnummer 072-5762200. Er volgt dan een keuzemenu. Kies voor 1 in het keuzemenu.

Ik wil een aansluiting voor gas/water/elektriciteit/riool/communicatie. Hoe regel ik dat?

Een aanvraag voor aansluiting(en) voor elektriciteit, gas, water, riool en/of media/communicatie kunt u doen via de nationale portal www.mijnaansluiting.nl.

Hoe kan ik de werkzaamheden zo goed mogelijk laten verlopen?

Het is belangrijk dat onze monteurs de meterkast goed kunnen bereiken. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat u tijdens onze werkzaamheden geen gebruik kunt maken van elektriciteit, gas en/of water.

Slimme meter

Contact met Stam & Co

Ik heb het contactformulier ingevuld. Wanneer ontvang ik een reactie?

Wij streven ernaar om u binnen 5 werkdagen een reactie te geven.

Wanneer is Stam & Co telefonisch bereikbaar?

Wij zijn telefonisch bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 8 en 16 uur op 072-5762200. Middels een keuzemenu komt u bij de juiste afdeling. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om uw vraag of opmerking door te geven via ons contactformulier.

Netbeheerder

Wie is mijn netbeheerder?

Via de website van energieleverancier.nl kunt u zien wie de netbeheerder in uw regio is voor gas en voor elektriciteit.

CONTACT

Stam & Co Infratechniek B.V.
Diamantweg 10
1812RC Alkmaar

STAM-REGELS

Samen werken aan veiligheid
Tijd nemen voor veiligheid
Aanspreken op onveiligheid
Melden onveilige situaties

LOCATIES

Stam & Co Alkmaar

Hoofdkantoor

Alkmaar

Diamantweg 10

Projectlocatie

Amsterdam

Keienbergweg 38